よくあるご質問

■商品に関して

・使い方、落とし方を教えてください。

→HOW TO USE をご覧ください。

 

・だれでも使用できますか？

→性別・年齢問わずご利用いただけます。

しかし、樹脂などの化学製品へのアレルギーをお持ちの方、現在の爪に疾患をお持ちの方はご利用をお勧めできません。

 

・どれくらいもちますか？

→生活習慣による爪への負担や、貼る際の爪の状態などにより大きく異なりますが、5日～１週間程度を目安にご利用ください。爪先をよく使う方は、爪先にトップコートを塗るともちがよくなります。

 

・保管方法を教えてください

→直接日光が当たる場所を避け、ジェルネイルステッカーはパッケージに入れて保管してください。

 

・市販のベースコートやトップコートを貼る前後に使ってもいいですか？

→ジェルネイルステッカーの水分蒸散作用が損なわれますが、使用上は問題ありません。

ただし、市販品との相性によって爪への負担が増える事、爪から剥がれやすくなる可能性、ステッカーが分離する可能性がありますことをご理解ください。

 

・表面がベタベタしますがどうしたらいいですか

→ステッカーが硬化しきっていない可能性が高いです。日光やUV/LEDライトで硬化させてください。

 

■不良品・返品交換について

・ネイルライトが点灯しません

→充電をしていただき、それでも使用できない場合

返品交換ポリシーご確認のうえ、お問い合わせよりご連絡をお願いします。

 

・注文と違う商品が到着しました

→返品交換ポリシーご確認のうえ、お問い合わせより注文番号・到着した商品などの情報をご連絡をお願いします。

 

■注文・配送について

・注文後のお届け先変更は可能ですか？

→お受けできません。

 

・配送業者の指定はできますか？

→恐れ入りますが指定できません。

 

・日本国外への配送は可能ですか？

→現在対応しておりません

 

■その他

・雑誌掲載・PRに関してのお問い合わせ

→こちらへご連絡ください

・卸、お取引に関してのお問い合わせ

→こちらへご連絡ください